***must speak fluent French***

Description de l'entreprise :

Bienvenue chez HANSAmed, où l'excellence rencontre l'innovation dans le monde de la dentisterie et de la chirurgie buccale. En tant que distributeur premier de dispositifs médicaux spécialisés et de produits pharmaceutiques, nous sommes fiers de notre engagement envers un service exceptionnel et la sensibilisation à la marque. Opérant à la pointe de l'industrie, nous servons des cliniques dentaires et de chirurgie buccale non seulement au Canada, mais aussi au-delà.

Chez HANSAmed, notre mission est claire - offrir les normes les plus élevées d'expertise chirurgicale, d'innovation et de service centré sur le patient. Nous ne sommes pas seulement des distributeurs ; nous sommes des partenaires dans la restauration et l'amélioration de la santé bucco-dentaire, de la fonction et de l'esthétique. Notre objectif est de garantir que chaque patient puisse sourire en toute confiance, sachant qu'il a reçu les meilleurs soins possibles.

Ce qui nous distingue, c'est notre dévouement inébranlable à l'excellence. Nous faisons constamment progresser nos compétences, adoptons les technologies de pointe et favorisons une culture d'intégrité, d'empathie et de professionnalisme. Dans le domaine en constante évolution de la chirurgie buccale, nous prospérons en partageant des connaissances, en collaborant et en embrassant le changement. Nous croyons en tirant le meilleur parti des outils fournis, en repoussant les limites et en fixant de nouveaux standards en matière de soins aux patients.

Notre culture d'entreprise est un témoignage de nos valeurs - partage, collaboration et recherche inlassable de l'excellence. Nous comprenons que l'avenir de la chirurgie buccale est façonné par les efforts collectifs de notre équipe. Ensemble, nous remodelons le paysage de la chirurgie buccale et établissons de nouvelles normes de soins qui reflètent notre engagement envers le bien-être des patients.

Représentant fièrement des marques leaders de l'industrie, nous veillons à ce que notre portefeuille de produits reflète la plus haute qualité dans chaque catégorie respective. Rejoignez-nous dans cette excitante aventure alors que nous redéfinissons l'avenir de la chirurgie buccale, un sourire à la fois. Chez HANSAmed, la clé du succès réside dans notre passion collective, notre expertise et notre recherche inlassable de l'excellence.

Aperçu du poste :

En tant que Spécialiste de l'engagement client chez HANSAmed Ltd., vous serez principalement responsable de servir les besoins commerciaux et des clients actuels tout en stimulant la croissance de l'entreprise et en élargissant notre base de clients. Le Spécialiste de l'engagement client est responsable d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en garantissant une expérience positive à chaque point de contact.

Rémunération :

Salaire de base annuel 50 000,00 $ - 55 000,00 $

Incitatif: 12 000,00 $ annuellement sans plafond (mesuré et payé mensuellement)

Avantages :

Soins dentaires

Programme d'aide aux employés

Soins de santé étendus

Assurance vie

Stationnement sur place

Congés payés

Régime de retraite avec participation de l'employeur

Soins de la vue

Travail à domicile

Spécialiste de l'engagement client :

Appeler les clients actuels et nouveaux pour détailler la gamme de produits

Mettre à jour toutes les informations de contact avec les informations clients actuelles dans notre système CRM

Gérer les contrats existants et nouveaux avec la base de clients

Informer les clients des promotions et des événements à venir

Communiquer avec les représentants et les clients concernant les commandes et les retours

Ajuster les scripts de vente et l'approche pour mieux répondre aux besoins des clients Présenter les représentants commerciaux sur le terrain pour rencontrer les clients Présenter des séminaires de formation continue aux clients

Traiter les commandes web et clients au Canada

Initier des appels sortants aux clients actuels pour vérifier les besoins en produits

Initier des appels sortants aux non-clients pour générer des prospects et des opportunités

Autres tâches selon les besoins

Compétences requises :

Organisé, autonome et soucieux du détail

Excellentes compétences en communication, écrites et verbales

Excellente manière au téléphone

Familiarité et/ou capacité à travailler avec SAP ou un système CRM équivalent Compétences avancées avec Microsoft Office, en mettant l'accent sur Excel

Travaille bien de manière indépendante et dans un environnement d'équipe

Minimum 1 an d'expérience en vente interne, service à la clientèle ou rôles de responsable de compte

Expérience dentaire préférable

Français parlé et écrit

Horaire :

Quart de travail de 8 heures Quart de jour Du lundi au vendredi

 

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Job description